Innan du väljer att registrera ett garantiärende rekommenderar vi att du först kontaktar oss, så vi kan säkerställa att det upplevda felet inte handlar om en felaktig installation, inkoppling eller eventuell felaktig inställning. Detta är för din egen skull, då du annars debiteras för undersökning (ca 500-700 kr) av produkten om inget fel upptäckts, alternativt bedöms vara handhavandefel. Läs nedan. Du kan kontakta oss genom att skicka e-post till support@hembiobutiken.se. Förklara felet i detalj, vad du gjort för att försöka avhjälpa det, om du tittat i manualens felsökningsavsnitt. Du kan även välja att skicka med bilder eller annat material i epostmeddelandet.